傳統商業模式隨著消費觀念的升級正在發生翻天覆地的巨變，軸流風機社交電商平臺異軍突起，通過“社交+電商”的創新模式持續激發下沉市場消費潛力，日漸成為帶動中國消費增長的新動能。
“社交電商之所以快速發展，主要是流量成本變高、網絡資費降低、用戶體驗改變等多方面的原因。”上海倍通企業信用征信有限公司互聯網認證事業部負責人許一丁近日在GIEC2019第六屆全球互聯網經濟大會上表示，一方面，傳統電商經過十余年發展，優質流量基本集中在大平臺，新興平臺獲取用戶流量的成本越來越高。與此同時，隨著智能移動終端及5G的運用，網絡資費下降，這為多樣化移動端產品的發展奠定了基礎。另一方面，各個平臺的產品在差異性服務、沉浸式用戶體驗上的競爭可謂百家爭鳴，促使社交電商蓬勃發展。
鏈嘟嘟聯合創始人魏家琪談道，傳統電商平臺基本都是根據市場反饋來推薦產品，這種做法帶來的商業變現比較有限，浪費了許多平臺流量，消費者體驗也不夠好。而與傳統電商相比，社交電商最大的特點就是“去中心化”，把主動權交給用戶，獲客成本極低。
“在社交電商平臺上，用戶主要是非計劃性購買、發現式購買?！表樎搫恿ι虒W院執行院長汪騰方表示，隨著購物場景碎片化和社交的刺激，消費者在社交分享和內容驅動下發現商品，并通過消費行為表達心里感受，產品的針對性更強。此時，電商產品的推廣傳播主要依靠社交關系，社交關系天然形成口碑傳播，信任基礎提升傳播效率。
以近日獲《新聞聯播》點贊的貝店為例，在兩周年慶當日，湖北恩施土豆僅用1分鐘，便售出7萬斤；短短3分鐘，14萬斤土豆被搶購；24小時，596659斤土豆完成交易，創下吉尼斯世界紀錄。
但社交電商的發展也面臨著一些問題。汪騰方表示，電商行業發展至今，一二線城市的用戶流量已經被大幅收割，流量紅利接近尾聲，電商市場進入下半場，各大電商平臺正在謀求新的出路。
“社交電商并不是新鮮事物，此前已經存在并發展了一段時間。隨著傳統電商的入場及創新型企業的涌現，社交電商行業競爭越來越激烈?！痹S一丁表示，社交電商平臺對于參與用戶并無特殊經營要求，會創作內容并不意味著能夠很好地進行流量變現，這對于平臺來說是不利因素。
捷配科技董事長周邦兵說，社交電商各商家正面臨著產品同質化競爭嚴重、價格戰愈演愈烈等問題。隨著互聯網的普及和流量紅利逐漸消失，如何留下客戶才是企業生存下去的根本。未來必將是強勢消費者的時代，存在訂單碎片化、產品生命周期越來越短、品牌弱化、重口碑四大特點。在新時代下，未來拼的是產品力。
許一丁認為，社交屬性電商平臺相對于傳統電商平臺而言，由于產品定位不同，在強化社交屬性的同時，在商家準入把控度上有別于傳統電商平臺。如果無法保證商家及商品的可信度，會降低用戶在產品使用過程中的體驗感和口碑，影響產品形象。
“在有社交屬性的電商平臺上，多為用戶原創或專業生產形式的內容，為了吸引客戶，往往在內容環節存在過激、夸大等諸多問題?！痹S一丁說，如果內容未經過審核就直接發布并傳播，將會給運營平臺帶來無法估量的損失，這是涉及到產品和平臺能否正常運營的核心風險。“當前，互聯網社交電商行業處于探索期和成長期的過渡階段，關注點聚焦在前段，企業更關注流量和用戶如何增多，往往都忽視了運營風險的控制?！?
與此同時，政府對社交電商的監管逐漸嚴格。許一丁表示，監管部門采用的手段從約談、警告、罰款到應用商店下架，基本形成了梯次化。在此環境下，無論平臺自身還是上下游從業者，都應該正視問題的嚴重性，進行嚴格把關，杜絕虛假低質內容的產生和擴散，保證平臺生態的健康運轉。
“如何保證產品的健康可持續發展是每個經營者應該思考的關鍵點?！痹S一丁表示，社交電商企業應在監管越加嚴格的環境下保證內容的合規生產，并對供應商進行有效把控，在成本與安全考量下保證平臺健康的運營生態。
此外，企業需精準定位產品，快速準確地觸達目標用戶?！霸谏缃浑娚棠Ｊ街?，企業不僅需要對產品的理解更加透徹，同時也要對用戶的理解更加精準，一個極致的單品或者爆品的銷售量和影響力遠超于普通產品?！蓖趄v方表示，未來，擁有龐大用戶群體、線上消費能力增長的三四五線城市將成為新藍海，口碑傳播效果更強，發展潛力巨大。
